Skutečný nápor přišel v prosinci. Během jediného měsíce se do služby nově registrovalo 5 313 lidí a lékaři ošetřili 2 269 případů, což je více než dvojnásobek oproti loňsku. Ve většině případů dokázali zdravotní potíže vyřešit bez nutnosti další návštěvy ordinace. Pouze 23 pacientů muselo být odesláno k dalšímu ošetření.

Ukázalo se tak, že Jihočeši online pohotovost využívají během svátků, kdy je běžná zdravotní péče hůře dostupná. Jen mezi 20. prosincem a 1. lednem se do služby zaregistrovalo 4 216 nových pacientů, kteří chtěli být na možné zdravotní obtíže během vánočních svátků dobře připraveni. „Online pohotovost se v Jihočeském kraji osvědčila jako rychlá a dostupná pomoc pro pacienty. Data z vánočního období potvrzují, že o tuto službu mají lidé velký zájem a že dokáže účinně doplnit běžnou zdravotní péči,“ uvedl hejtman Jihočeského kraje Martin Kuba.

V samotném svátečním období od 23. prosince do 1. ledna lékaři online pohotovosti v Jihočeském kraji pomohli 1 887 pacientům, z toho 639 dětem. Nejmladšímu pacientovi bylo pět měsíců, nejstaršímu více než 73 let. V tomto období bylo vystaveno 661 e-receptů. „Nejčastěji se na nás lidé obraceli s teplotami a chřipkovými příznaky, řešili jsme ale také alergické reakce nebo drobné popáleniny,“ řekl Ondřej Tefr, hlavní lékař společnosti Meddi hub, která službu pro kraj provozuje.

Díky posíleným směnám byla průměrná čekací doba na spojení s lékařem kratší než jedna minuta. Samotná konzultace přitom netrvala dlouho – videohovor v průměru necelých pět minut, audiohovor zhruba tři minuty. U chatové komunikace pak zůstává spojení otevřené i pro případný návrat lékaře a pacienta při změně zdravotního stavu.

Největší zájem byl z okresu České Budějovice, odkud pochází 64 procent pacientů. Následují okresy Jindřichův Hradec, Tábor a Český Krumlov. Službu častěji využívají ženy (63 procent) než muži. Přibližně třetinu pacientů tvoří děti, přičemž nejčastěji jde o malé děti do pěti let a školáky. Mezi dospělými převažují lidé ve věku 35 až 44 let.

Podle dat poskytovatele služby Meddi hub byla jejich poslední pacientkou roku v Jihočeském kraji, a zároveň v celé České republice, pětiletá dívka z Trhových Svin, ošetřená deset minut před půlnocí. První pacientkou roku 2026 se pak v sedm hodin ráno stala žena z Deštné.

Zájemci o ošetření se musí prvně zaregistrovat na webové stránce www.jihoceskapohotovost.cz. V prvním kroku je třeba zadat telefonní číslo, na které  přijde čtyřmístný kód, který pak zadají do připravených políček na webu. Následně vyplní svůj e-mail a heslo, které si klienti k účtu sami vymyslí, nemusí být tedy stejné, jako heslo, které běžně používají například k přihlášení do své e-mailové schránky. Poté se dostanou na stránku online pohotovosti, kde vyplní osobní údaje. Podrobný návod naleznete ve videu zde.

Hana Dědičová, Monika Prokýšková