Výjimka ze zákazu platí pro otce nebo doprovod u porodu a pro návštěvy nezletilých pacientů na dětském oddělení. V ostatních případech může být návštěva umožněna po souhlasu ošetřujícího lékaře při splnění stanovených podmínek.

Mezi ty patří plné zdraví, dezinfekce rukou při vstupu a ochrana dýchacích cest nejlépe respirátorem FFP2. Pokud získají lidé povolení k návštěvě, mohou přijít za nemocným jen dvě osoby a u lůžka se mohou zdržet maximálně  15 až 20 minut. Současně je třeba plně respektovat pokynů zdravotnického personálu.