„Na odboru dopravy nám původní systém dobře fungoval několik let. Nově se mohou obyvatelé přihlásit, zaregistrovat nebo si zarezervovat schůzku i v případě vyřizování občanských průkazů, cestovních pasů, na matrice nebo evidenci obyvatel. Tím vším jsme doplnily službu, kterou bylo zatím možné využívat jen na registru vozidel a řidičských průkazů,“ uvedl tajemník jindřichohradeckého městského úřadu Karel Holý.

Jednou z možností nového systému je online rezervace přesného termínu z pohodlí domova. „Tuto možnost v současné epidemiologické situaci preferujeme. Rezervační systém na webových stránkách je velice jednoduchý a lze se přes něj snadno přihlásit. Potom zájemci o využití služeb přijdou v uvedenou hodinu na úřad, kde u panelu zadají vlastní PIN kód a budou vyvoláni k příslušné přepážce,“ doplnil tajemník. Druhou možností je přijít přímo bez objednání a použít vyvolávací systém k vygenerování pořadového čísla podobným způsobem, jako je dnes už běžné třeba na poštách.

Městský úřad v současné době funguje v omezeném režimu. Úřední hodiny jsou pouze v pondělí a ve středu od 8 do 12 a od 13 do 17 hodin. „Zavedením nového systému se snažíme zabránit tomu, aby se na úřadě tvořily fronty. Objednání přes internet je komfortnější i pro samotné návštěvníky, nemusí potom čekat,“ poznamenal Karel Holý. Objednat se je možné i nadále prostřednictvím telefonátu, v tomto případě ale není zaručeno, že bude klient obsloužen přesně v daný čas.

Změna rezervačního a vyvolávacího systému vyšla na 340 700 korun bez DPH. Město vše zaplatilo ze svého rozpočtu. Dodání a instalaci nového rezervačního a vyvolávacího systému zajistila firma Kadlec – elektronika z Brna. Kromě instalace nového softwaru byl součástí zakázky také vyvolávací systém, který nyní obsluhuje 18 přepážek. Nechybí ani dva stojany s tiskárnou na výdej lístků, osm přepážkových a šest halových displejů.