Obchod s potravinami chyběl v Čižkrajicích dlouhých sedmnáct let. V obci, která má 165 obyvatel, se běžná prodejna neměla šanci uživit a místní proto za nákupy museli dojíždět minimálně pět kilometrů. Změnu přinesla až technologie automatického prodeje jejíž průkopníkem je skupina COOP. V obci se automatická prodejna otevřela v pátek 21.července.

„Chtěli jsme obchod v obci z části proto, aby tu bylo živější dění a zároveň si naši obyvatelé zaslouží mít komfort v podobě této služby. Prostory jsme měli, máme čerstvě postavenou víceúčelovou budovu, kde je obecní úřad, podkrovní byty, kadeřnictví, nehtové studio a zároveň jsme tam počítali právě s prodejnou potravin. Když jsme začali zjišťovat, co by provoz obchodu obcí obnášel, jaké by byly náklady a podobně, vyšla nám z ekonomického i provozního hlediska automatická prodejna nejlépe,“ vysvětlil starosta Čižkrajic Petr Skamene.

Pro nákup v automatickém režimu lidé standardně potřebují chytrý telefon vybavený speciální aplikací, platební kartu a bankovní identitu, díky které je každý zákazník spolehlivě identifikován. Bankovní identitu dnes má prakticky každý, kdo používá internetové bankovnictví.

V Čižkrajicích ale hledali i další cestu jak kromě částečného provozu s obsluhou technologicky méně zdatným zákazníkům nákup usnadnit. Místní si proto mohou zažádat o čipové karty, které jim do obchodu umožní vstup. „Jsme malá obec, všichni se tu navzájem známe a tak si můžeme dovolit i toto ne úplně tradiční řešení. Zájemce o kartu s námi podepíše smlouvu, my mu ji vydáme a karta pak funguje stejně, jako kdyby do obchodu vstupoval přes bankovní identitu. Zatím jsme jich vydali asi deset,“ vysvětlil Petr Skamene.

Automatický obchod funguje sedm dní v týdnu, čtyřiadvacet hodin. Třikrát týdně dopoledne v prodejně obsluhuje zákazníky i prodavačka. „Měli jsme štěstí, sehnali jsme paní, která je čerstvě v důchodu a ta nám chodí do obchodu třikrát týdně na tři hodiny prodávat. To je dobré pro zákazníky, kteří třeba vůbec neumí pracovat s moderními technologiemi a současně to má i sociální funkci, lidé se tam potkají, popovídají, jsem za to rád,“ podotkl starosta.

Vlastníkem obchodu je obec, na zásobování a dalším provozu se bude podílet skupina COOP. Jednota Kaplice, která je partnerem čižkrajického obchodu, již několik automatických prodejen provozuje. „S automatickým provozem máme již více než roční pozitivní zkušenost. Prodejny tohoto druhu provozujeme třeba v Českém Krumlově a Lipně nad Vltavou. Jde však o prodejny určené daleko širší skupině zákazníků. V nich by samozřejmě takový přístup k umožnění nákupu bez ověření bankovní identitou nebyl kvůli větší anonymitě zákazníků možný,“ řekl Jan Hoffmann, ředitel COOP Jednoty Kaplice.

První automatický obchod otevřel řetězec začátkem loňského roku. Nyní jich funguje více než deset a velmi rychle přibývají. Nejrychleji právě v Jihočeském kraji, kde je čižkrajický obchod už pátým tohoto druhu. Čižrkajická prodejna je zatím nejmenší, i tak ale nabízí kompletní sortiment potravin a každý den čerstvé pečivo.

„Automatický provoz se ukazuje být jedním z možných řešení zachování obchodní obslužnosti venkova. V těch nejmenších obcích je však potřeba i další podpora z veřejných zdrojů, protože stále jsou náklady na provoz vysoké. V Čižkrajicích vzali celou věc do svých rukou a rozhodli se podpořit vznik a provoz automatického obchodu z obecních prostředků. Se vznikem obchodu pomohl také program ministerstva průmyslu a obchodu Obchůdek 2021+. Nás následně oslovili a prodejnu nyní provozujeme společně. Jde tak o poměrně unikátní partnerství, které může být modelem i pro další obce,“ vysvětlil Lukáš Němčík, ředitel rozvoje a marketingu sítě COOP.