Provozní doba, během které je možné do centra telefonovat, popřípadě přímo navštívit, je od pondělí do pátku od 9 do 12 a od 13 do 15 hodin. Telefonní číslo je 770 155 959. Až stát stanoví možnost registrace k očkování i pro seniory mladší 80 let, mohou se rovněž oni na kontaktní centrum obrátit o pomoc. Pro správné přihlášení do systému je třeba si připravit mobilní telefon, na který postupně přijdou dva PIN kódy, jeden pro registraci do systému, druhý pro rezervaci termínu. Během přihlašování je také nutné zadat některé osobní údaje, je tedy třeba mít u sebe kartičku pojištěnce a občanský průkaz.