Prodejnu budou moci lidé v Českém Krumlově využívat 24 hodin denně a sedm dní v týdnu. Zatímco historicky první automatická prodejna v České republice otevřená sítí COOP na jaře ve Strakonicích je malým městským obchodem, který využívají zákazníci k menším nákupů, krumlovská prodejna je z pohledu velikosti standardní samoobsluhou. 

„Technické řešení je identické jako ve Strakonicích. Pro zákazníky je důležité, že si mohou během standardní otevírací doby nakoupit i nadále s obsluhou, jak jsou zvyklí. Na rozdíl od Strakonic však v tomto případě již jde o standardní samoobsluhu, která nabízí více než 4000 položek, má prodejní plochu 140 metrů a jde tedy o obchod, kde si lze pořídit kompletní nákup ve zvoleném čase a bez front,“ vysvětluje za COOP Ivo Čižmár.

Řetězec čerpal zkušenosti právě ze strakonické prodejny. „Po zkušenostech ze Strakonic jsme v Českém Krumlově rozšířili nabídku prémiového alkoholu, vín. Obecně se ukázalo, že mimo standardní otevírací dobu zákazníci více nakupují kromě alkoholu různé pochutiny,“ podotýká Čižmár s tím, že je automatický prodej stále ve fázi testování, první zkušenosti s jeho provozem jsou ale pozitivní. Ve strakonickém obchodě již zákazníci uskutečnili tisíce nákupů. Čísla tak ukazují, že si na systém nákupu zvykli velmi rychle.

„Chceme testovat automatický provoz v různých formátech a na různých místech. Naše další automatické prodejny se tak mohou příště objevit například u průmyslových areálů, nebo třeba také na venkově, kde se standardní obchod neuživí,“ říká Lukáš Němčík, ředitel rozvoje a marketingu sítě COOP.

Aby zákazníci mohli nakoupit v automatickém režimu musí mít bankovní identitu a staženou speciální aplikaci. Samotnou platbu pak udělají prostřednictvím běžné samoobslužné pokladny. Celý prostor prodejny je v návaznosti na zavedení nového konceptu pod kompletním dohledem kamerového sytému napojeného na pult centrální ochrany. Toto napojení umožní řešit případné komplikace i případnou ochranu proti nepoctivým zákazníkům. Lidé  také mohou využít nouzové tlačítko či se spojit se vzdálenou ostrahou. Automatické obchody díky bankovní identitě poznají zákazníky mladší 18 let a těm neumožňují nákup v automatickém režimu, aby si nemohli nakoupit alkohol či tabákové výrobky.

Prodejna v Krumlově má za sebou částečnou rekonstrukci, v rámci které byly instalovány technologie snižující energetickou náročnost. Prodejna je tak nyní například částečně vytápěna díky systému rekuperace teplem z kompresorů a jsou v ní instalovány úsporné chladící vitríny. Prodejna funguje jako centrum služeb, protože jsou u ní i výdejní boxy, bankomat, či třeba automat na kávu. Celkové náklady aktuální proměny se pohybují kolem 4 milionů korun. 

V nejbližší době se připravují další prodejny tohoto typu, aktuálně ji plánuje otevřít Konzum v Ústí nad Orlicí. Pokud se prodejna osvědčí zváží otevření podobných dalších prodejen i Jednota Kaplice, která provozuje obchod v Českém Krumlově.