Krajská hygienická stanice na základě tohoto výsledku vydala 16. června rozhodnutí o zákazu používání nejakostní pitné vody z volarského vodovodu do odstranění závady. Rozhodnutí obdržel provozovatel vodovodu, tedy společnost ČEVAK. Ten okamžitě odstavil zdroj vody Sněžná a zahájil odkalování vodovodní sítě. Provádí se denní odběr vzorků vody na vodovodní síti a jejich laboratorní rozbory.

Podle informace místostarostky Jany Bártové byly ke školce a škole přistaveny cisterny, ostatní obyvatelé byli hned 16. června večer informováni, aby vodu používali pouze převařenou. To se týká vody k pití, vaření, přípravě nápojů a jídel, čištění zubů a otevřených ran. Naopak není nutné používat převařenou vodu pro mytí nádobí v myčce, kde je dosaženo teploty mytí 60 °C, praní v pračce na nejméně 40 °C a péče o tělo s výjimkou ohrožených osob, otevřených ran a kojenců.

Jana Bártová upřesnila, že zdroj vody Sněžná není vrt, jde o jímací zářezy ve svahu, což je technologie ještě po německém obyatelstvu. „Zatím nikdy byly s kvalitou vody problémy, je ale pravda, že nyní byly deště velmi intenzivní,“ dodala místostarostka. 

Od odebrání vzorků 10. června do vyrozumění obyvatelstva 16. června lidé tedy závadnou vodu běžně používali, podle místostarostky Bártové nemá město ale žádné informace o tom, že by měl někdo zdravotní potíže. 

Výsledky dalších odběrů mají být známy zítra.