Jedním ze zámečníků, na které se mohou lidé popsaným způsobem v případě zabouchnutých dveří obrátit, je například František Študlar z Českých Budějovic. „Minulou sobotu večer mi volal pán z Budějovic, že si zabouchl klíče a potřeboval by se dostat do bytu. Sdělil mi, že kontakt na mě dostal z krajského dispečinku hasičů. Měl ale smůlu, protože akorát v té době jsem byl otevírat dveře u lidí v Klatovech v Plzeňském kraji, kterým se stal stejný případ a já se mohl vrátit až tak za tři hodiny,“ sdělil František Študlar s tím, že s hasiči v tomto směru spolupracuje již zhruba 20 let.

Za využití svých služeb si František Študlar v Českých Budějovicích a jejich bezprostředním okolí účtuje kolem 1 200 korun. „Při delších dojezdových vzdálenostech si k této základní sazbě účtuji kolem dvanácti korun za ujetý kilometr. Což třeba při výjezdu do zmíněných Klatov činilo celkem asi 3 800 korun,“ upřesnil zámečník.

Proč je problém sehnat zámečníka, zejména o pozdních nočních hodinách, o víkendech nebo svátcích, vysvětluje František Študlar tím, že v okresních a menších městech, jako jsou třeba Český Krumlov, Prachatice, Vimperk či Vodňany, prostě nebývají zámečníci za těmito účely k dispozici. „A pokud ano, jsou ochotní dojet otevřít zabouchlé dveře třeba jen ve své standardní pracovní době. Jinak to bývá dost složité,“ nastínil své vlastní zkušenosti František Študlar.

Některým lidem se nechce platit a zneužívají k otevření dveří hasiče

Uvedený postup, kdy hasiči přímo na místě nezasahují, ale poskytnou lidem v případě zabouchnutých dveří číslo na zámečníka, potvrdila mluvčí jihočeských hasičů Vendula Matějů. „Jsme si vědomi toho, že se tímto lidé mohou ocitnout v pro ně nekomfortní situaci, tak se jim alespoň takto snažíme prostřednictvím našeho operačního střediska vyjít vstříc,“ dodala Matějů.

Zásah hasičů při zabouchnutých dveřích, jak dále Vendula Matějů popsala, je nezbytný tehdy, pokud se jedná o krizovou situaci. „Naši operátoři na tísňových linkách 150 a 112 zjišťují nejen to, kde se událost stala, ale posuzují i míru její nebezpečnosti. Obecně lze říct, že musí jít o bezprostřední ohrožení života, zdraví či majetku. Příkladem lze uvést, že se v bytě nalézá nemohoucí osoba, která není schopna sama dveře otevřít, je tam zapálená svíčka, puštěný sporák či z pohledu možného vzniku požáru jiný rizikový spotřebič. To jsou jednoznačné případy, ke který hasiči vyjíždějí,“ upřesnila mluvčí hasičů.

To souvisí s tím, že někteří lidé na úkor své peněženky, nebo času, nechtějí na zámečníka čekat a nepravdivými informacemi hasiče k otevření zabouchnutých dveří zneužívají. „Opravdu se najdou tací, kteří vědí, jaké kouzelné slovo mají při ohlášení zabouchlých dveří použít, abychom to museli respektovat a na místo dorazit. Současná česká legislativa, bohužel, na to zatím nemyslí. Takže i v případě klamných informací za to těm dotyčným žádný postih nehrozí. Měli by si ale alespoň uvědomit, že zrovna v tu chvíli by mohl být hasičský výjezd potřeba na jiném místě, kde jde opravdu o život,“ zdůraznila Vendula Matějů.

Nelze to vykonávat nonstop. I živnostník má právo na odpočinek

Alternativou, v případě zabouchnutých dveřích, je vyhledat si kontakt na zámečníka například na internetu a pokusit se domluvit přímo s ním. I v takovém případě musejí ale klienti počítat s tím, že to nebude hned. „Takové služby nejde samozřejmě vykonávat nonstop, protože i živnostník má právo na osobní život a odpočinek,“ zkonstatoval zámečník Ivan Cápal z Dobré Vody u Českých Budějovic.

V krajském městě vyjde otevření zabouchnutých dveří od Ivana Cápala od tisíce do tří tisíc korun. „Záleží na tom, jak je to složité, protože každé dveře jsou jiné a mají jiné zámky. V noci, o víkendech a svátcích to je pochopitelně dražší. Lidem pak mohu poradit, aby měli v záloze náhradní klíče, nejlépe u příbuzných nebo přátel v co možná nejkratší vzdálenosti, pokud je to možné. Ušetří si tím starosti, čas i peníze,“ uzavřel zámečník s 31. letou praxí, který kromě Českých Budějovic vyráží ke klientům se zabouchnutými dveřmi do Lipna nad Vltavou, Kvildy, Strakonic, Písku nebo Třeboně.