Podle jejích postřehů třeba dopoledne v provozu byl, odpoledne ne, večer ano, ráno ne. „Například 11. srpna odpoledne nejel a pak byl opraven až 3. září. Údajně vyhořela nějaká součástka. Je mi záhadou, jak je možné, že v jeden rok starém výtahu jsou pořád poruchy. Přitom ostatní výtahy k nástupištím fungují. Výpravčí mi sdělili, že poruchy vždy oznámí. Je mi 77 let a jezdím na kole na hřbitov a na zahradu. Bohužel kolo po schodech nevynesu,“ napsala čtenářka.

Mluvčí radnice Markéta Bučoková nám řekla, že lidé se se stejným problémem obracejí i na městský úřad, ale ten zasáhnout nemůže, protože vlakové nádraží není v jeho gesci. Oslovili jsme proto Správu železniční dopravní cesty (SŽDC). Tady je odpověď mluvčí Radky Pistoriusové: „O potížích s výtahem víme a řešíme je společně s výrobcem, protože výtah je ještě v záruce. Za potíže se omlouváme.“

Před několika dny ve výtahu dokonce dva nešťastníci uvízli a volali na pomoc městskou policii. Vysvobozovat je nakonec nemusela, protože výtah se rozjel. Pro starší manželský pár to byl ale nepříjemný zážitek.