K požáru vyjely v 13.25 hodin nejprve osádky dvou cisteren profesionálních hasičů ze stanice České Budějovice. Vzhledem k tomu, že na tísňovou linku přišly vzápětí zprávy o rozšíření požáru na hypermarket, vyhlásil řídící důstojník druhý stupeň požárního poplachu. K Tescu byli proto vysláni i dobrovolní hasiči obcí Hrdějovice a Hluboká nad Vltavou, z českobudějovické stanice byly povolány velkoobjemová cisterna a automobilová plošina. Mezitím průzkum na místě události potvrdil původní ohlášení, a to že hoří stánek s občerstvením u hlavního vchodu do hypermarketu. Stánek hořel v plném rozsahu a požár se šířil i na atiku hypermarketu a jeho obvodový plášť. Plášť vyrobený z materiálu s požární odolností zastavil šíření požáru dovnitř hypermarketu.

Hasiči ihned začali hasit a zároveň prověřili, že v Tescu nikdo není. Všichni, kdo byli uvnitř, se stihli evakuovat ještě před příjezdem hasičů. Žádné zranění není hlášeno.

Již krátce po půl druhé velitel zásahu nahlásil lokalizaci požáru, tzn. že požár byl pod kontrolou zasahujících jednotek.