„Jsme veřejná instituce. Nepřišlo nám vhodné lidem striktně sdělit, že si mají nechat vstupenky na příští rok. Potřebovali jsme čas, během kterého vymyslíme správný způsob. Budeme však rádi, když nás návštěvníci festivalu podpoří a vstupenky si ponechají,“ uvedl starosta Štěpán Pavlík. 
Lidé, kteří chtějí peníze vrátit, mají odeslat vyplněnou žádost prostřednictvím elektronického formuláře na e-mailovou adresu vstupenky@taborskasetkani.eu. Žádost bude uveřejněna na stránkách www.taborcz.eu a www.taborskasetkani.eu.

Po zpracování a prověření žádosti přijdou peníze za uhrazené vstupenky zpět nejpozději do 30. listopadu, buď prostřednictvím platební karty, kterou lidé vstupné uhradili, v případě platby bankovním převodem přijdou peníze na bankovní účet, z něhož byla vstupenka placena. Obdobně tomu bude i u dalších platebních metod. 
Pro snazší pochopení, jak vrácení vstupného bez potíží zvládnout, zveřejní město Tábor na oficiálních sociálních sítích s videonávodem.
 Ostatním kupujícím, kteří nepožádají o vrácení, zůstávají vstupenky v platnosti podle podmínek platných v roce zakoupení.