Již z prvních informací bylo zřejmé, že jde o nehodu s větším počtem zraněných. Na místo okamžitě vyjely dvě lékařské výjezdové skupiny RV, čtyři výjezdové skupiny RZP a vozidlo pro řešení následků mimořádných událostí. Současně vzlétl i vrtulník Lékařské záchranné služby z Bechyně.

Ve vlakových soupravách cestovalo padesát osob. Záchranáři cestující prohlédli a vytřídili čtrnáct zraněných. Nikdo z pacientů nemusel být vyprošťován a nikdo nebyl přímo ohrožen na životě. Čtyři pacienti utrpěli středně závažná poranění. Jednalo se především o poranění v oblasti hlavy, trupu a pohmoždění krční páteře. Dalších deset osob utrpělo pouze lehká zranění převážně charakteru pohmožděnin a bolestí krční páteře. Z celkového počtu zraněných bylo jedenáct dospělých a tři děti předškolního věku.

Po ošetření byli pacienti postupně rozvezeni posádkami zdravotnické záchranné služby na úrazová oddělení českobudějovické (7 pacientů) a českokrumlovské nemocnice (7 pacientů). Z toho pět zraněných osob transportoval vrtulník. O nezraněné cestující se postarali příslušníci hasičského záchranného sboru a byla pro ně zařízena náhradní doprava.

V 10.28 byl z místa zásahu odvezen poslední pacient. Zásah zdravotnické záchranné služby trval 102 minut.

Na řešení se podíleli tři lékaři, deset zdravotnických záchranářů a řidičů, jeden tým letecké záchranky, interventi poskytující první psychickou pomoc a dispečeři zdravotnického operačního střediska.