Nehoda byla ohlášena v neděli 17. prosince krátce před půlnocí. Když hasiči do Herbertova přijeli, zjistili, že dodávka je až po okna ve vodě. Její posádka stihla vyváznout dřív, než auto sjelo do řeky. Velitel zásahu si jako posilovou jednotku vyžádal automobilový jeřáb, který přijel z Českých Budějovic a povolal potápěčskou skupinu – na místo přijeli dva hasiči-potápěči z českokrumlovské stanice a jeden ze stanice Kaplice.

Hasiči zažádali o uzavření náhonu v řece. Po půl jedné v noci byli potápěči ve vodě. Uvázali dodávku tak, že mohla být jeřábem z řeky vyproštěna.

V 2.20 hodin velitel zásahu nahlásil na operační středisko zprávu, že dodávka stojí zpět na silnici.