Na místo byly vyslány všechny složky Integrovaného záchranného systému. Přítomní svědci sdělovali, že na místě jsou zranění. Na místo jako první dojeli policisté obvodního oddělení Kaplice, kteří provedli první šetření a po příjezdu dopravních policistů z Českého Krumlova odkláněli provoz. Vzhledem k havarovaným vozidlům byl průjezd zcela znemožněn.

Šetření ukázalo, že řidička osobního vozu Citroën C5 jedoucí ve směru od Kaplice k nádraží na zmíněné křižovatce pravděpodobně nedala přednost protijedoucímu osobnímu automobilu Hyundai IX 20, jedoucímu ve směru od kaplického nádraží na Kaplici. Hyundai byl po střetu odražen vpravo mimo komunikaci na sloup telefonního vedení, který se vytrhl z patky. Zraněné převzali záchranáři a převezli je do nemocnice. Provoz na této velmi frekventované mezinárodní trase byl zastaven na cca 90 minut.